鲤考考搜题找答案 · 收录题目数破千万　|　覆盖上千个考试　|　每天持续更新

爱达公司的丁秘书正埋头起草一份文件，电话铃响了，拿起电话，丁秘书听着对方的声音，辨别出又是那位推销员朱磊打来的电话。第一次他来电时，丁秘书听着朱磊的自我介绍，判断这电话不是经理正在等的电话，也不是紧急要事。于是她说：“很抱歉，经理不在。请你留下姓名、地址、回电号码，我会转达给经理的。”可对方非要找经理本人不可。挂断电话，丁秘书就此事汇报了经理。经理听后，告诉她，曾在一次交易会上见过此人，印象不佳，不想和他有生意上的来往。十天前，朱磊又来了电话，丁秘书说：“对不起，经理仍然不在。我已将你的情况和要求转告经理，目前他非常繁忙，这事以后再说吧!”随即，主动挂断了电话。现在，朱磊第三次来电，丁秘书应该怎么办?问题：
(1)文秘人员接听电话时，首先应做些什么?电话结束后又应该怎么做?
(2)假如你是丁秘书，针对朱磊第三次来电，你怎样说?
(3)文秘人员怎样审查来电?具体做法怎

题库：远程教育 类型：解答题 时间：2022-10-25 10:47 来源：鲤考考整理