营业员在与顾客沟通,尤其是回答顾客的问题时,对于不能确定的问题应

题库：大学本科类型：单选题时间：2022-08-03 19:02 来源：鲤考考整理

A．安抚好顾客再想办法解决
B．应该及时想办法去解决给顾客一个满意的答复
C．上报领导等待指示
D．提供一些建议，慢慢为顾客解决问题

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热力学效率表示能量利用真实过程与可逆过程的差距，因此，热力学效率必然小于1

A．正确
B．错误
（）是用于研究透明与不透明各向异性、具有双折射特性材料的一种显微镜

A．激光共聚焦
B．荧光显微镜
C．偏振光显微镜
D．原子力显微镜
关于静电能量，下列说法错误的是（）

A．电场能量来源于电场建立过程中外力提供的能量
B．在线性介质中，静电能量的数值只取决于电场的最终状态，与电场的建立过程无关
C．静止带电体在外力作用下由无限远处移入静电场中，则外力必须反抗电场力做功，这部分功转变为静电场的能量存储在场中，使静电场能量增加
D．静电能量只集中分布在电荷存在的区域，在没有电荷的区域静电能量为零
对单相、定组成体系，其热力学性质可以用任意两个其他的热力学变量来表示。对于焓H常常表示成以（）作为变量的形

A．（T，V）
B．（T，p）
C．（p，V）
D．（T，S）
UML中有4种关系：依赖、关联、泛化、实现（）是一种特殊/一般关系，使子元素共享其父元素的结构和行为

A．依赖
B．关联
C．泛化
D．实现
“极点”出现后,采用哪些措施有利于消除“极点”（）

A．停止运动
B．适当降低运动强度
C．调整呼吸
D．补充能量
浓硫酸用水稀释配制酸溶液的过程中出现放热现象，这说明混合过程中，溶液的混合焓变ΔH≠0

A．正确
B．错误
关于扫描近场椭偏显微镜，下列说法错误的是（）

A．这种无孔光学近场扫描显微镜是商用的原子力显微镜和椭圆偏振仪相结合而成的
B．这种显微镜的光学分辨率达到了1 nm左右
C．可以观察到透明薄膜中光学不均匀性
D．实验技术简单，该显微镜可以用来测量薄膜的局域折射率、吸收和厚度
下列哪项不属于共聚焦荧光显微镜的应用范畴（）

A．多种蛋白质分子的共定位
B．药物分子进入细胞的动态过程监测
C．线粒体膜电位的测量
D．细胞膜厚度的测量
建立地面低速移动机器人动力学模型时，以下哪种力通常不予考虑（）

A．驱动力
B．地面摩擦阻力
C．重力
D．气动力

营业员在与顾客沟通,尤其是回答顾客的问题时,对于不能确定的问题应

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